Privacy policy

Privacyverklaring – Poows

Poows respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Poows (Balthasar Retail)
Danzigerkade 69, 1013 AP Amsterdam
E-mail: klantenservice@poows.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken onder andere:

  • Naam, adres en woonplaats

  • E-mailadres en telefoonnummer

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Bestel- en betalingsgeschiedenis

3. Doeleinden van verwerking

Persoonsgegevens worden verwerkt voor:

  • Het uitvoeren van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Klantenservice

  • Wettelijke administratieve verplichtingen

  • Marketing (alleen met toestemming)

4. Rechtsgrond

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Uitvoering van de overeenkomst

  • Wettelijke verplichting

  • Gerechtvaardigd belang

  • Toestemming (bijv. voor marketingcookies)

5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (zoals fiscale bewaarplicht).

6. Delen met derden

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening, zoals:

  • Betaalproviders

  • Verzendpartners

  • Shopify (hosting en orderverwerking)

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

7. Cookies

Poows gebruikt functionele, analytische en (na toestemming) marketingcookies. Zie de cookieverklaring voor meer informatie.

8. Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via klantenservice@poows.nl.

9. Klachten

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.